Caracas, 12 de mayo 2022.- Con la colaboración del Instituto Nacional de Capacitación Educación Socialista (Inces), el Banco del Tesoro (BT) dictó este miércoles 11 y jueves 12 dos talleres, uno de desarrollo y crecimiento personal y otro de liderazgo, con la finalidad de compartir herramientas al personal para incrementar sus destrezas en la atención al cliente.
Lisbeth Duarte, gerente de línea de Desarrollo Personal, adscrita a la Gerencia General de Talento humano, explicó que “el motivo de estos talleres es que nuestros trabajadores afloren su potencial y talentos para que crezcan dentro de la institución y se mantengan motivados”.
En el taller Desarrollo y Crecimiento Personal participaron 22 especialistas de las gerencias de Planificación, Atención Ciudadana, Defensoría del Cliente y Talento Humano, quienes a través de dinámicas y trabajo en equipo descubrieron sus fortalezas para aplicarlos en el ambiente laboral.
Por su parte, el taller de Liderazgo se dictó a gerentes, coordinadores y directivos, con el objetivo de desarrollar el perfil del líder, las características de un buen líder, manejo de personal, empatía, comunicación, autoestima, asertividad y manejo de conflictos.
La facilitadora de ambos cursos fue Liz Rodríguez, licenciada en Administración y magister en Educación Superior del Inces, quien cuenta con 25 años de servicio dictando diversos talleres de formación en gerencia, planificación, adiestramiento empresarial y desarrollo de personal.
Rodríguez señaló que “los talleres estuvieron orientados a la motivación y autoconocimiento de los participantes para que mejoren sus relaciones interpersonales, potencien sus habilidades y logren su autorrealización. Es un curso para la vida y despierta su interés en todos sus aspectos como individuos”.
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